内閣府が２７日に、ワーク・ライフ・バランス（仕事と生活の調和、ＷＬＢ）の意識調査結果を発表しました。
■仕事優先：望まないが実生活４５％　内閣府調査
　http://mainichi.jp/select/wadai/news/20090528k0000m040029000c.html
　仕事の時間を今後「短くしたい」と考える人は４０．２％。男性は５０．９％で半数を超えた。自己啓発など個人の生活等の時間を「長くしたい」人は６２．８％、休養を「長くしたい」人は５８．７％。家庭生活は「今のままでよい」が５５．８％で最も多かった。
■「24時間年中無休」「深夜営業」は長時間労働に加担するだけ? – 内閣府調査
　http://journal.mycom.co.jp/news/2009/05/29/016/
　今回の調査結果から、顧客ニーズに応えるための営業形態が結果として、長時間労働化を招き、ワークライフバランスの実現の妨げになっているという悪循環を生み出している現状が見てとれる。一方で、本来顧客ニーズに応えるはずの営業形態が、実際にはそれほど必要とされていないという皮肉な結果が報告されたかたちになる。
調査結果の全体は内閣府「カエル！ジャパン」のページで見ることができます。
◇「仕事と生活の調和（ワーク・ライフ・バランス）と顧客ニーズに関する意識調査」について [PDF:379KB]
「お客様は神様です」みたいなサービスは本当に労働を窮屈にし、世の中を息苦しくしてますよね。